一、服务内容
瑞辉网络根据用户选择的软件、咨询、数据处理、信息安全、工业互联网、物联网及相关技术服务，提供对应的需求分析、方案设计、开发实施、部署上线、维护支持或咨询服务。具体工作内容以用户提交的需求和双方确认的方案为准。
二、订单与付款
- 用户提交订单后，应按订单金额完成付款。
- 服务费用以用户下单时选择的服务项目和商城显示价格为准。
- 若服务需要根据实际需求单独报价，双方确认价格后另行约定。
- 付款完成后，瑞辉网络根据订单内容开始安排服务。
三、用户义务
- 提供真实、准确的联系方式和项目需求。
- 及时提供项目所需资料、账号、素材、测试环境及必要配合。
- 不得利用瑞辉网络提供的技术服务从事违法、侵权、诈骗或其他违规活动。
- 对提交给瑞辉网络的资料拥有合法使用权。
四、瑞辉网络义务
- 按照确认的方案和服务范围提供技术服务。
- 妥善保管用户资料和项目信息。
- 项目完成后交付约定的成果、说明或部署记录。
- 提供协议约定的售后、维护或技术支持。
五、知识产权
- 瑞辉网络为项目开发形成的、未在双方协议中另行约定的成果，其权利归属按双方确认的项目条款执行。
- 用户提供的资料、品牌、图片、文字等内容的权利仍归用户或权利人所有。
- 瑞辉网络保留用于能力展示的通用技术、组件和内部工具权利。
六、数据与信息安全
- 瑞辉网络将按照合理的安全措施保护用户数据和项目资料。
- 未经用户授权，不得向第三方提供、出售或公开用户非公开信息。
- 涉及敏感数据、个人信息或合规要求时，双方应另行确认安全与合规条款。
七、交付、验收与修改
- 服务完成后，瑞辉网络按约定方式向用户说明交付成果。
- 用户应在合理期限内进行验收或提出修改意见；无异议或超期未反馈的，视为已确认交付。
- 超出原服务范围的修改、新增功能或重复返工，双方可另行协商费用。
八、售后与支持
- 瑞辉网络提供订单约定的售后支持，包括问题排查、使用指导和必要修复。
- 因第三方系统、用户自行修改、环境变更或不可抗力造成的问题，不在免费售后范围内，可另行提供维护服务。
九、退款与责任
- 服务尚未开始且用户提出取消的，按双方协商结果处理。
- 服务已开始或已交付的，按已完成工作量协商处理。
- 因瑞辉网络原因导致项目无法继续或存在重大交付问题的，双方协商退款、重新交付或更换服务方案。
- 任何一方因违约给对方造成损失的，按法律规定及双方约定承担相应责任。
十、协议变更与争议
- 瑞辉网络可根据业务和法规变化更新本协议；重大变更将在下单页面进行提示。
- 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。